Что делать, если человек умер дома

В первые минуты после смерти близкого бывает трудно сосредоточиться. Главное — действовать последовательно и не принимать решения под давлением.

1. Сразу вызовите скорую помощь и полицию

Позвоните по номеру 112 и сообщите диспетчеру, что человек умер. Попросите направить: бригаду скорой медицинской помощи; сотрудников полиции. Подготовьте паспорт умершего, если он находится дома. Дождитесь завершения работы медицинских работников и полиции. Они зафиксируют факт смерти и объяснят дальнейший порядок действий.

2. Самостоятельно вызовите службу транспортировки

После обращения в экстренные службы позвоните в муниципальную службу транспортировки: +7 (4852) 58-28-28. Сообщите точный адрес и дождитесь именно той бригады, которую вызвали вы сами.

Важно: убедитесь, какая служба приехала. Информация о смерти человека может попасть к посторонним ритуальным организациям. Поэтому к родственникам иногда приезжают сотрудники служб, которых семья не вызывала. Не соглашайтесь на их услуги только потому, что они приехали первыми.

У сотрудников муниципальной службы транспортировки имеются нагрудные металлические жетоны установленного образца. Это отличительный знак нашей службы, который сложно подделать. Перед тем как допустить сотрудников к транспортировке: спросите, какую организацию они представляют; обратите внимание на нагрудный металлический жетон; уточните, поступал ли бригаде именно ваш вызов; при сомнениях повторно позвоните по номеру 58-28-28 и подтвердите прибытие машины.

Чего не следует делать

Не подписывайте договоры, заказы и акты приема тела, пока вам не назвали полный перечень услуг и их окончательную стоимость.

Не передавайте оригиналы документов неизвестным лицам.

Не соглашайтесь на транспортировку службой, которую вы не вызывали.

Не принимайте решения под давлением или со словами, что оформить все необходимо немедленно.

Не передавайте деньги без договора и кассового документа.

Наш совет: Позвоните нам до того, как подпишете какие-либо документы или согласитесь на услуги. Мы бесплатно объясним порядок действий, ответим на вопросы о транспортировке и документах, а также поможем убедиться, что к вам приехала именно вызванная муниципальная служба.

Наш телефон: +7 (4852) 58-28-28